Menu
Menu
Menu
De tijd die je besteedt aan klantcommunicatie, administratie en repetitieve taken stapelt zich op, waardoor je uiteindelijk minder tijd overhoudt voor waar het echt om draait: het leveren van waarde aan je klanten en het groeien van je bedrijf. Maar wat als je uren per klant zou kunnen besparen zonder in te leveren op kwaliteit? Het antwoord ligt in automatiseringen.
In dit artikel duiken we dieper in hoe je met behulp van automatiseringen meer tijd kunt vrijmaken, je klanten efficiënter kunt bedienen en tegelijkertijd je persoonlijke vrijheid terugkrijgt.
Automatiseringen zijn processen die je kunt instellen om terugkerende taken automatisch uit te voeren, zonder dat je er handmatig tijd in hoeft te steken. Van het versturen van e-mails tot het plannen van afspraken en het factureren, veel van de dagelijkse taken binnen je bedrijf kunnen worden geautomatiseerd. Vaak veel meer dan we denken!
Hierdoor bespaar je niet alleen tijd, maar verhoog je ook de consistentie en efficiëntie van de processen binnen je bedrijf.
E-mailen is vaak een tijdrovende taak, vooral wanneer je elke klant persoonlijk wilt benaderen. Gelukkig kun je dit proces automatiseren door vooraf geschreven e-mailreeksen in te stellen. Denk hierbij aan automatische welkomstmails voor nieuwe klanten, herinneringen aan afspraken of follow-up e-mails na een aankoop.
ActiveCampaign (In Nederland beter bekend als MailBlue) is een heel fijn mailsysteem om automatische mails mee te versturen.
Hoeveel tijd ben je kwijt aan het heen-en-weer mailen om afspraken in te plannen? Met een afsprakentool zoals Calendly kunnen klanten direct een afspraak in jouw agenda boeken op een moment dat jou uitkomt. Dit bespaart je niet alleen tijd, maar voorkomt ook dubbele boekingen en miscommunicaties.
Voordeel: Een tool zoals Calendly stuurt ook automatisch herinneringen naar je klanten.
Een andere taak die veel ondernemers als tijdrovend ervaren, is het handmatig factureren en het bijhouden van betalingen. Dit kan gemakkelijk worden geautomatiseerd door gebruik te maken van facturatiesoftware zoals Moneybird of een betaalsysteem zoals Plug&Pay. Je kunt automatische facturen instellen die direct na aankoop worden verstuurd en ook herinneringen wanneer een factuur nog openstaat.
Dit zorgt ervoor dat je minder tijd kwijt bent aan financiële administratie en dat je altijd betaald krijgt zonder achter je klanten aan te hoeven gaan.
Een sterke eerste indruk is belangrijk, en dat begint bij een gestroomlijnd onboarding proces. Met automatiseringen kun je ervoor zorgen dat nieuwe klanten automatisch toegang krijgen tot de juiste informatie, zoals een welkomstvideo, projectdocument met extra uitleg, of een intakeformulier. Dit hele proces kan eenvoudig worden geautomatiseerd via je mailsysteem in combinatie met je website en een eventuele koppeltool zoals Zapier.
Resultaat: Jij hoeft geen tijd meer te besteden aan het handmatig begeleiden van klanten door het onboarding proces, terwijl je hen toch een professionele en persoonlijke ervaring biedt.
Stel je voor: je runt een coaching business en krijgt 10 nieuwe klanten per maand. Elk onboardingproces kost je normaal gesproken 2 uur per klant, inclusief e-mails versturen, afspraken plannen en bijvoorbeeld extra informatie voor de kennismaking verzenden. Dat betekent dat je per maand 20 uur alleen al aan onboarding besteedt.
Door deze stappen te automatiseren, bijvoorbeeld via een e-mailflow en een geautomatiseerd afsprakenproces, kun je die tijd reduceren tot slechts 10 minuten per klant. Dat is een besparing van meer dan 18 uur per maand – tijd die je nu kunt gebruiken om strategische beslissingen te nemen of nieuwe klanten aan te trekken.
Naast specifieke klantgerichte taken kun je ook je interne workflows automatiseren. Denk aan automatische taken op je takenbord, deadlines die worden bijgehouden, teamleden die precies weten wat ze moeten doen. Door workflows te automatiseren, kun je eenvoudig projecten monitoren zonder elke taak handmatig te hoeven controleren.
Zo houd je niet alleen het overzicht, maar kun je ook snel zien welke taken prioriteit hebben, waardoor je dagen niet meer onvoldaan eindigen, maar je je juist super productief voelt.
Als je voor het eerst aan de slag gaat met automatiseren, kan dit overweldigend zijn. Veel ondernemers hebben eerst een beetje tijd en ruimte nodig om hier mee aan de slag te gaan, ondanks dat automatiseringen natuurlijk juist DE manier zijn om die tijd en ruimte te creëren.
En zo komen veel ondernemers in een oneindige loop van wel willen, maar blijven uitstellen.
DE oplossing om die ruimte en tijd toch te krijgen, heb ik voor je gebundeld in de Rat Race Bundel. Hiermee heb jij in no-time het overzicht en de controle om in alle rust automatiseringen te gaan introduceren in jouw bedrijf.
Wel klaar voor de real deal? Klik dan hier
Samen werken naar een bedrijf waar jij echt trots op kunt zijn. Tijd om het verschil tussen de buiten en binnenkant van jouw bedrijf te laten vervagen en nu ECHT dat droomleven te creëren.
Of je nu alleen werkt of met een team, ook voor jou is het mogelijk om een bedrijf te bouwen dat volledig klopt en aansluit bij jouw waarden en grootste dromen.
